Aquí puedes consultar nuestros términos y condiciones.

I. Aplicabilidad

Bienvenido al sitio web www.barencasa.com (en adelante, “Bar en Casa”), mismo que es propiedad de Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V. (en adelante, “HMEX”), con domicilio para efectos de cualquier notificación legal, el ubicado en Avenida Alfonso Reyes 2202 Norte, Colonia Bella Vista, en Monterrey, Nuevo León, México, Código Postal 64410.

En el presente documento se establecen los términos y condiciones de uso (en adelante “Términos de Uso”), los cuales aplican a Bar en Casa, así como toda la información, recomendaciones, servicios y transacciones que se realizan en el mismo (en adelante la “Información”).

Las personas mayores de edad que decidan utilizar y/o realizar compras por medio de Bar en Casa, serán referenciados en lo sucesivo de manera conjunta como los “Clientes” o en lo individual como el “Cliente”.

Al usar este Sitio Web está aceptando la validez de estos Términos de Uso y de cualquier anexo relacionado o referenciado en los mismos. Estos Términos de Uso pueden modificarse unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso a los Clientes. Tales modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen los nuevos Términos de Uso. Se aconseja a los Clientes de Bar en Casa que lean con regularidad los Términos de Uso, para que estén al tanto de cualquier posible cambio.

II. Reconocimiento de Mayoría de Edad

Reconociendo el presente como un sitio relacionado con la publicidad y venta de equipo para despachar bebidas alcohólicas y sus respectivos insumos, el Cliente reconoce y acepta que es mayor de edad y se obliga a no compartir su contenido con personas menores de edad. Igualmente, el Cliente se compromete a no compartir en el Sitio Web contenido que promueva el consumo excesivo o irresponsable de bebidas alcohólicas. HMEX y sus marcas se reservan el derecho de eliminar a su completa discreción y sin aviso previo cualquier material que no cumpla con sus estándares, no sea apropiado o no cumpla con las reglas de las disposiciones legales aplicables. El uso de Bar en Casa, que mediante engaños, realicen personas que no sean mayores de edad, es responsabilidad de sus padres o de las personas que tengan su tutela, ya que son los responsables de supervisar las actividades y conductas de dichas personas.

III. Información y Responsabilidad

La Información recibida se destinará para los siguientes propósitos: (a) fines promocionales y comerciales, (b) prestar los servicios que se ofrezcan a través de Bar en Casa que HMEX estime convenientes. HMEX no será responsable de ningún daño resultante del uso (oimposibilidad de hacer uso) de este Sitio Web e Información, incluyendo daños causados por virus o cualquier incorrección o falta de integridad de la Información, a menos que tales daños sean resultado de cualquier mala conducta deliberada o negligencia grave por parte de HMEX. HMEX no será responsable de los daños resultantes por la falta de adecuación, oportunidad o precisión de este Sitio Web o de la Información.

Los Clientes se comprometen a utilizar Bar en Casa y la Información de conformidad con la ley, estos Términos de Uso, y cualquier otra política publicada en el Sitio Web de HMEX, así como de acuerdo con la moral, las buenas costumbres y el orden público. Los Clientes se obligan a abstenerse de utilizar Bar en Casa y/o la Información con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los Términos de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y/o la Información o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web y/o la Información por parte de los Clientes. Está prohibido el uso de cualquier dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de HMEX como en Bar en Casa, Información o en las bases de datos de HMEX. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos de Uso harán a su responsable sujeto de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar por los daños ocasionados.

IV. Registro en Bar en Casa

Para poder realizar compras en Bar en Casa, los Clientes podrán hacerlo en cualquiera de las siguientes formas:

Cliente Registrado: Si los Clientes desean realizar compras frecuentes y poder recibir promociones exclusivas por parte de HMEX, los Clientes deberán crear una cuenta, para lo cual deberán registrarse en Bar en Casa, debiendo proporcionar, bajo protesta de decir verdad, entre otras cosas: su nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono de contacto, etc.

HMEX le enviará un correo confirmando su registro y contraseña, información la cual es responsabilidad exclusiva del Cliente Registrado cuidar en mantener en secrecía, así como reportar a HMEX cualquier uso indebido de la misma.

Cliente Invitado: Para los Clientes que sólo deseen realizar una compra por medio de Bar en Casa, no será necesario el contar con una cuenta, bastando el proporcionar la información solicitada relacionada el Cliente, la forma de pago y datos de entrega de los productos.

Con su registro, los Clientes manifiestan su aceptación para que HMEX utilice como medio de comunicación oficial, su correo electrónico, por lo que cualquier notificación que se realice por este medio se considerará como si hubiese sido realizada por escrito.

Obligaciones de los Clientes
Los Clientes como usuarios de Bar en Casa se obligan a:

Utilizar Bar en Casa de conformidad con estos Términos de Uso. Abstenerse de proporcionar información de terceros sin que estén autorizados para ello. Actualizar cualquier información relacionada con el uso de Bar en Casa, que le sea requerida por HMEX.
Abstenerse de proporcionar información de terceros sin que estén autorizados para ello.
Actualizar cualquier información relacionada con el uso del Sitio Web, que le sea requerida por HMEX.
Sólo proporcionar información veraz, precisa y legítima al momento que les sea solicitada y/o realizar cualquier transacción en Bar en Casa.

V. Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual de Bar en Casa y la Información contenida en él son propiedad de HMEX. Estos derechos incluyen, entre otros, los programas, bases de datos, redes, archivos, derechos de autor, los derechos de los nombres comerciales, marcas, marcas comerciales, diseños y logotipos que son propiedad de HMEX y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual.

HMEX no concede licencia o autorización alguna de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Aplicación Móvil y/o la Información.

Las marcas The Sub, Kegs, Blade, Torps, Zipfer Urtyp, Edelweiss Hefetub, Pelforth Blonde, Tiger, Birrer Moretti, Heineken, y todos sus logos son marcas registradas, de las cuales HMEX es legítima licenciataria.

Los usuarios están autorizados a leer este Sitio Web y la Información y hacer copias para su uso personal, por ejemplo, imprimir o guardar. Cualquier otro uso del Sitio Web o de la Información, como el almacenamiento o reproducción de (parte del) Sitio Web o de la Información de HMEX, en cualquier sitio de Internet externo está prohibido. Dicho uso indebido y reproducción total o parcial de dichos contenidos será objeto de las acciones legales pertinentes.

VI. Ideas no solicitadas

En caso de que el usuario publique ideas no solicitadas o materiales ya sea en forma de textos, imágenes, sonidos, software, información o de otro tipo (en adelante, los 'Materiales') en este Sitio Web o envíe materiales a HMEX por correo electrónico o de otra manera, HMEX tendrá derecho para usar, copiar o explotar comercialmente dichos Materiales en la mayor medida y de forma gratuita. HMEX no estará a ninguna obligación de confidencialidad respecto de tal Material y se considerará propiedad de HMEX.

Por la presente, el usuario libera de toda responsabilidad a HMEX en caso de cualquier acción, reclamo o responsabilidad, sufrida, incurrida o que afecte a HMEX, como resultado del uso o la explotación de Materiales que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de terceros o que de otra manera sean ilícitos y afecten a un tercero.

VII. Divisibilidad

Si estos Términos de Uso se anulan parcialmente, las partes seguirán estando vinculadas por el resto de los mismos. Las partes deberán sustituir la parte sin efecto por disposiciones que sean válidas, tengan efectos jurídicos y correspondan con las de la parte nula, en la medida de lo posible, teniendo en cuenta el contenido y el significado de estos Términos de Uso.

VIII. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán exclusivamente por las leyes aplicables de México. Todas las controversias que surjan en relación con estos Términos de Uso incluyendo, entre otras, las controversias sobre la existencia y validez de los mismos, se resolverán en los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.

IX. Métodos de pago

· La forma de pago disponible será Tarjeta de Crédito y/o Débito emitidas en México.

· Se aceptan las tarjetas: VISA, Master Card y American Express.

· Se recomienda utilizar tarjeta digital.

· No se aceptan las tarjetas: emitidas en el extranjero, de vales, ni departamentales.

· Todas las transacciones serán validadas por 3-D Secure (3DS): Protocolo de seguridad diseñado para proteger las transacciones en línea realizadas con tarjetas de crédito y débito. Requiere de la autenticación del titular de la tarjeta, una contraseña o un código de un solo uso enviado por SMS.

Bar en Casa se reserva el derecho a modificar las tarjetas/modalidades aceptadas para pagar, derivado de disposiciones financieras o de seguridad.

Bar en Casa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos exhibidos en cualquier momento y corregir los errores de precio que pudieran ocurrir inadvertidamente.

Una vez seleccionados los productos que el usuario comprará a través de Bar en Casa, en el Checkout se desglosará el total de la compra, incluyendo IVA, la tarifa de servicio y el costo del envío del pedido.

El pago deberá ser estrictamente mediante Tarjetas de Crédito y/o Débito. Si el usuario realiza cualquier pago en efectivo directamente al repartidor, cuando no aplicaba para el usuario en sus opciones de método de pago, Bar en Casa y/o HMEX no se hará cargo de compensar este pago ni de reembolsarlo.

Estos pagos serán procesados a través de páginas de terceros certificados contratados para tales efectos, por lo que los datos enviados a través de Bar en Casa son tratados por el tercero quien procesará dichas trasferencias electrónicas por su cuenta, por lo que Bar en Casa no es responsable de esta información.

X. Suscripciones

El proceso de suscripción al programa de Bar en Casa se realiza a través de la página oficial: www.barencasa.com. Para suscribirse, se requiere el correo electrónico del cliente y aceptación del Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones.

Durante el proceso de suscripción, se pedirá seleccionar las marcas que desea recibir el cliente, la frecuencia de sus pedidos y la forma de pago.

Es importante destacar que el último día para generar una nueva suscripción será el 01 de diciembre de 2024. Después de esta fecha, ya no estarán disponibles las suscripciones ni se podrán realizar nuevas a Bar en Casa.

Asimismo, las suscripciones vigentes no se renovarán y ya no estarán disponibles después del 31 de diciembre de 2024.

XI. Devolución y Cambios

a. Devolución

Si el cliente no desea conservar su compra, tiene un plazo de 30 días posteriores a la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido usado ni dañado, salvo en el caso de productos defectuosos.

Para cancelar un pedido, el cliente deberá comunicar el motivo de la cancelación a través del correo electrónico contacto@barencasa.com. Al realizar la solicitud, deberá incluir el número de orden que aparece en el correo de confirmación del pedido. Una vez recibida la solicitud, se programará la recolección del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido ya colocado debido a falta de disponibilidad de producto en inventario o si el producto presenta algún defecto que impida su entrega en condiciones adecuadas; en estos casos se notificará al cliente mediante nuestros canales autorizados de comunicación y se procede a realizar un reembolso total de acuerdo al apartado Reembolsos.

b. Cambio

El cliente deberá verificar el paquete en el momento de la entrega. Si el pedido no está completo o si los productos presentan daños, el cliente tiene el derecho de rechazar la recepción de los productos.

En caso de que ocurra alguna de estas situaciones, el cliente debe enviar un correo a contacto@barencasa.com, indicando el número de pedido que aparece en el correo de confirmación y especificando los artículos recibidos y/o faltantes.

Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de cambio de producto debido a falta de disponibilidad de producto en inventario o si el producto presenta algún defecto que impida su entrega en condiciones adecuadas; en estos casos se notificará al cliente mediante nuestros canales autorizados de comunicación y se procede a realizar un reembolso total de acuerdo al apartado Reembolsos.

XII. Reembolsos

En caso de que el usuario solicite (y que la situación aplique) un reembolso, éste tardará un aproximado entre 24 y 48 horas hábiles en ser aprobado por parte de Bar en Casa. Sin embargo, el lapso para que se vea reflejado en tus movimientos bancarios, puede variar por razones específicas de cada entidad bancaria.

Los reembolsos se someterán a revisión siempre y cuando hayan sido realizados mediante las formas de pago establecidas como Métodos de Pago.

El importe será devuelto utilizando el mismo método y tarjeta que se utilizó al momento de realizar la compra.

XIII. Políticas de Entrega

Bar en Casa tiene envíos a Ciudad de México, Tijuana, Puebla, área metropolitana de Monterrey y Guadalajara.

Las entregas se realizan de lunes a viernes (en días hábiles).

Se podrá dar seguimiento y/o gestionar un envío a través de contacto@barencasa.com.

Todos los envíos, sin monto mínimo del pedido, tienen un costo de $135.00mxn

Si el destinatario del paquete no está en casa, se llevará el paquete y lo intentará nuevamente al día siguiente (excepto sábados y domingos), sin costo adicional. Después de 2 intentos fallidos, el pedido será devuelto a los almacenes donde el cliente podrá pasar a recogerlo en los siguientes 10 días hábiles. Es importante considerar que no puede mantener un paquete en almacén por más de 10 días.

El destinatario debe firmar para asegurar que la entrega se haya hecho a la persona que ordenó o alguien mayor de edad. La persona que recibe es responsable del control de calidad del paquete a su llegada. El repartidor tiene derecho a solicitar una identificación, aceptando las siguientes formas de identidad:

- Pasaporte

- INE (credencial de elector)

- Licencia de conducir

XIV. Política de Cancelación

a. A solicitud del cliente:

El cliente podrá cancelar su pedido dentro de las 24 horas naturales posteriores a la realización del mismo. La cancelación debe ser solicitada mediante correo electrónico a contacto@barencasa.com o a través del contact center (818 047 2428). Una vez realizada la cancelación, se procederá al reembolso según lo estipulado en la sección de Reembolsos de estos Términos y Condiciones.

b. Solicitado por menor de edad:

Bar en Casa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por una persona menor de edad. En este caso, el pedido será cancelado y se realizará el reembolso conforme a lo establecido en la sección de Reembolsos.

XV. Productos con Alcohol

Bar en Casa no venderá ni entregará bebidas con alcohol a personas menores de 18 años bajo ninguna circunstancia. La entrega solamente se realizará a la persona mayor de edad nombrada en el pedido. El repartidor tiene derecho a solicitar una identificación.

XI. No discriminación

Bar en Casa no discrimina por motivos de raza, religión, género, orientación o preferencia sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica, ni por ninguna otra circunstancia o particularidad.