PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES THE SUB®
THE SUB® es el innovador sistema de barril para cerveza en casa de HEINEKEN y KRUPS, creado por el aclamado diseñador industrial Marc Newson. Coloca un TORP® en THE SUB® y disfruta de una deliciosa cerveza de barril fresca en casa.
Puedes comprar THE SUB® en el menú DISPENSADORES > THE SUB®(2L) de nuestra web www.barencasa.com
THE SUB® Compact y su bandeja de goteo son de plástico.
THE SUB® Compact mide 45.3cm (excluyendo la bandeja de goteo) x 19.0cm x 37.5cm (ancho x alto x profundo) y pesa 4.45 kg.
Todos los modelos de THE SUB® vienen con una bandeja de goteo. Los TORPS® se venden por separado.
El tubo que se inserta en el dispensador se encuentra debajo de la tapa de cada TORP® y no debe ser sacado del TORP® una vez puesto.
THE SUB® se conecta a una toma de corriente de 110-120 voltios y tiene un cable de alimentación de 90 cm.
Si THE SUB® tiene un TORP®, debe mantenerse conectado. Si THE SUB® no tiene un TORP®, recomendamos desconectarlo.
La clasificación energética de THE SUB® es A+, esto significa que es uno de los sistemas de barril para cerveza en casa energéticamente más eficientes de su categoría. THE SUB® usa una media de 11 vatios en «condiciones normales», es decir, en un lugar con una temperatura de entre 20 y 22°C, con el TORP® enfriado a 2°C y cuando no se está sirviendo cerveza. El consumo energético es comparable al de un refrigerador cerrado. 10 vatios equivalen a 0.011 kW por hora. THE SUB® conectado y encendido durante todo un año consume aproximadamente 96.4 kW/hr en «condiciones normales».
Sí, si dispone de una toma de corriente de 110-120 voltios.
Una vez que la cerveza llegue a la temperatura correcta, la luz en THE SUB® se volverá verde. Servir una cerveza antes de que el TORP® esté completamente frío, producirá mucha espuma. Para preenfriar tu TORP®, ajusta el refrigerador a la temperatura más baja y colócalo en el estante más bajo (es el área más fría) de 6 a 10 horas o hasta que el indicador de temperatura del TORP® se vuelva azul.
El manual de usuario de THE SUB® se entrega con el mismo equipo. Puedes descargarlo para THE SUB® Compact en la pagina de www.krups.es
Es algo normal, THE SUB® ajusta la temperatura para que la cerveza esté siempre a la temperatura perfecta y fría, por eso es posible que se escuche el ventilador en funcionamiento. THE SUB® tiene un nivel acústico de 25 dB.
Es algo normal. THE SUB® lleva instalado un compresor que mantiene la presión del TORP®. Durante el uso, el compresor se pone en marcha automáticamente y hace ruido durante unos segundos. THE SUB® tiene un nivel acústico de 25 dB.
Si la cerveza tiene mucha espuma y/o le falta gas suele deberse a que el TORP® no está lo suficientemente frío. Puedes preenfriar el TORP® para acelerar el proceso de enfriado a 2°C. Para servir la cerveza perfecta, aconsejamos sostener el vaso a un ángulo de 45° y pegado a la boquilla de THE SUB®, después enderézalo gradualmente a medida que se va llenando el vaso hasta llegar a un ángulo de 90° y llénalo por completo. No pasa nada si se tira un poco de espuma, porque así te aseguras de conseguir la proporción perfecta entre cerveza y espuma, ¡solamente necesitas asegurarte que tienes instalada la bandeja escurridora debajo del vaso! Coloca el vaso sobre la bandeja escurridora y utiliza un skimmer húmedo para "cortar" la espuma sobrante. Te invitamos a visitar el video para aprender cómo llevar a cabo un servido perfecto, lo podras encontrar en www.barencasa.com al final de la sección del menú DISPENSADORES > THE SUB®(2L).
Desconecta THE SUB® antes de limpiar el interior y el exterior con un paño suave. Utiliza un paño humedecido para limpiar la cubierta y un paño seco para limpiar la cámara de frío. No sumerjas nunca THE SUB® en agua. El uso de productos de limpieza agresivos puede dañar THE SUB®. Limpia la bandeja escurridora con agua templada y jabón después de cada uso.
Una vez puesto en THE SUB®, un TORP® tarda entre 10 y 16 horas en enfriarse (depende de la temperatura inicial). Cuando la cerveza se haya enfriado a la temperatura perfecta, la luz delantera de THE SUB® se pondrá verde. Para acelerar el proceso, puedes enfriar completamente el TORP® antes de introducirlo en THE SUB®. Pon el refrigerador a su temperatura más baja y guarda el TORP® en el estante más bajo (es la zona más fría) entre 6 y 10 horas, o hasta que el indicador de frío de TORP® se vea azul. La temperatura del TORP® depende de la temperatura del refrigerador y del tiempo que lleve dentro del dispositivo. Si la temperatura ambiental es superior a 30°C y el TORP® no está preenfriado, puede darse el caso de que la luz no se ponga verde. En tal caso, la temperatura de la cerveza estará en torno a los 2–6°C y seguirá enfriándose. Siempre y cuando el TORP® lleve un par de horas en THE SUB®, no hay ningún problema si la luz sigue en rojo.
Es muy sencillo de corregir: 1) Desconecta el tubo de plástico por donde está saliendo la cerveza, 2) La válvula de color blanco que se encuentra al final del tubo debe de estar extendida, para esto, sujeta con tus dos manos cada lado de la válvula y tira suavemente hasta que escuches el clic y quede totalmente extendida (en este momento deberá de parar el flujo de cerveza), 3) Vuelve a conectar el tubo en el dispensador, la válvula debe embonar perfectamente en la ranura color plateada de THE SUB®, 4) Coloca el tirador y comprueba que la cerveza salga correctamente.
Un TORP® solamente puede ser usado con THE SUB®. Para garantizar la calidad del producto, una vez abierto mantén el TORP® dentro de THE SUB®, es decir, un TORP® no debe ser sacado de THE SUB® antes de que se termine. No exponga el TORP® a la luz solar directa, guárdalo a menos de 30°C y no lo congeles. El indicador de temperatura en cada etiqueta de un TORP® tiene que cambiar de color a un azul intenso. Servir una cerveza antes de que el TORP® esté debidamente frío, producirá mucha espuma. Asegúrate que la manguera sea correctamente insertada en cada TORP® (se debe escuchar un clic). Sugerimos revisar siempre cada TORP® por debajo antes de ponerlo en THE SUB® para verificar la válvula. Se garantiza una excelente calidad de cerveza durante al menos 1 mes después de la compra. Una vez abierto un TORP®, se recomienda consumirlo dentro de 15 días. Puedes encontrar a un lado del TORP® la fecha de consumo preferente que es limitada para poder garantizar su máxima calidad.
Los TORPS® pueden comprase en nuestro sitio web www.baerencasa.mx
La gama completa de cervezas disponibles y sus precios se indican en la sección CERVEZAS > THE SUB® TORPS®(2L) de nuestro sitio web www.barencasa.com
Además de cervezas de temporada, reponemos constantemente nuestros productos: te invitamos a que te suscribas a las notificaciones por correo electrónico para que estés informado inmediatamente cuando volvamos a tener existencias de un producto. Puedes inscribirte al final de la página de nuestro sitio web.
Un TORP® tiene 11cm de diámetro, 26.9cm de alto y pesa 2.1 kg.
Un TORP® contiene 2 litros de cerveza. Aproximadamente 8 vasos de 250ml.
Garantizamos una buena calidad de cerveza en un TORP® completamente sellado durante 1 mes después de la compra en nuestro sitio web. Puedes encontrar la fecha de consumo preferente a un costado del TORP®. Aseguramos la calidad de la cerveza hasta el fin del mes señalado, después de esta fecha, la calidad de la cerveza puede disminuir. Una vez que haya abierto un TORP® la cerveza se mantendrá fresca durante 15 días, si se mantiene en THE SUB®.
Antes de usar, un TORP® se debe conservar en un lugar fresco, seco y obscuro. Si hay espacio en tu refrigerador, manténlo refrigerado. Ajusta el refrigerador a la temperatura más baja y coloqua el TORP® en el estante más bajo, pues es el área más fría. NO COLOQUES UN TORP® A LA LUZ SOLAR DIRECTA, ALMACÉNALO POR DEBAJO DE 30ºC, NO LO CONGELES Y NO LO DEJES CERCA DE FUENTES DE CALOR.
No, un TORP® está diseñado específicamente para ser usado con THE SUB®.
No, un TORP® no debe enfriarse por debajo de 0ºC porque esto puede dañar el empaque y causar fugas de cerveza, además, ya no podrás usar un TORP® una vez congelado.
La temperatura de un TORP® depende de la temperatura en el refrigerador y del tiempo que un TORP® ha estado en THE SUB®. Si la temperatura de la habitación es superior a 30°C y un TORP® no se ha enfriado previamente, puede suceder que la luz no cambie a verde. La temperatura de la cerveza, en este caso, está dentro de 2°C y 6°C y se seguirá enfriando. Mientras un TORP® haya estado en THE SUB® durante un par de horas, no es un problema que la luz siga roja.
Una vez que se ha abierto un TORP®, debes mantenerlo en THE SUB® y conectado hasta que la cerveza de ese barril se termine. Esto mantendrá la cerveza a la presión y frescura correctas. Puedes sacar un TORP® antes de que esté vacío, pero una vez retirado NO debe consumirse y NO debe volver a colocarse en THE SUB®.
No, un TORP® está específicamente diseñado para ser usado junto con THE SUB®. La cerveza dentro de un TORP® debe mantenerse bajo presión controlada, de lo contrario, la cerveza no tendrá la misma calidad. No se recomienda perforar un TORP® porque un cambio repentino en la presión podría causar su ruptura.
Un TORP® es muy resistente, pero podría gotear si se congela o se perfora. Si tienes un TORP® que estaba goteando cuando lo recibiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del email contacto@barencasa.com indicando siempre tu número de orden.
En teoría, aún puedes usar el TORP®, pero una vez que hayas levantado, se debe dejar descansar durante al menos diez minutos antes de usarlo para que la espuma de la cerveza se asiente.
Si un TORP® se cayó y notas una fuga, el TORP® ya no se puede usar. Si tienes un TORP® que estaba goteando cuando lo recibiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del email contacto@barencasa.com indicando siempre tu número de orden.
Sí, siempre y cuando, el transporte no incurra en grandes variaciones de altitud y, por lo tanto, demasiada presión. Sin embargo, una vez en su destino, es mejor dejarlo descansar unos minutos antes de usarlo, ya que pudo haber sido sacudido, y se debe dejar que la espuma de la cerveza se asiente nuevamente. Ten en cuenta que un TORP® no es transportable por avión, debido a la variación significativa de altitud y, por lo tanto, de presión.
El TORP® está hecho de plástico PET y se recomienda desecharlo en un flujo de residuos de plástico apropiado. Para mayor seguridad, comprueba la normativa local de reciclaje de tu zona.
Arranca el precinto de la parte superior del TORP® siguiendo la línea punteada. Seguidamente, retira la tapa y saca el tubo del interior. Introduce el tubo en la abertura del TORP® hasta que escuches un clic (es posible que tengas que apretar con fuerza). Introduce el TORP® en la cámara de frío de THE SUB®. Asegúrate de introducir el TORP® completamente hasta el fondo del dispensador. A continuación, abre la tapa e introduce el tubo hasta dejarlo colocado. Coloca la válvula en su posición en el tirador (es muy importante que verifiques que la válvula de color blanco al final del tubo esté extendida, para que pueda embonar perfectamente en la ranura de THE SUB®). Cierra la tapa, luego cierra y bloquea la puerta de THE SUB® y deja un tiempo para que se enfríe. Consulta nuestra guía de instrucciones para obtener una información más visual y detallada.
Una vez que la cerveza se haya enfriado a la temperatura indicada, la luz de la parte delantera de THE SUB® se pondrá de color verde. Si sirves una cerveza antes de que el TORP® se haya enfriado por completo, saldrá mucha espuma, por eso te recomendamos esperar hasta que la luz cambie a verde. Si quieres enfriar el TORP® antes de colocarlo, pon el refrigerador a su temperatura más baja, coloca el TORP® en el estante más bajo (la parte más fría) entre 6 y 10 horas, o hasta que el indicador de frío del TORP® se vea azul.
Es muy sencillo de corregir: 1) Desconecta el tubo de plástico por donde está saliendo la cerveza, 2) La válvula de color blanco que se encuentra al final del tubo debe de estar extendida, para esto, sujeta con tus dos manos cada lado de la válvula y tira suavemente hasta que escuches el clic y quede totalmente extendida (en este momento deberá de parar el flujo de cerveza), 3) Vuelve a conectar el tubo en el dispensador, la válvula debe embonar perfectamente en la ranura color plateada de THE SUB®, 4) Coloca el tirador y comprueba que la cerveza salga correctamente.
PREGUNTAS FRECUENTES BLADE®
BLADE® es un dispensador de cerveza de barril que enfría KEGS de 8 litros para servir y mantener cerveza a la temperatura perfecta.
El dispendador BLADE® y sus KEGS de cerveza pueden adquirirse a través de www.barencasa.com
59cm alto x 29cm ancho x 47.1cm profundidad.
17.6 kg (26 kg incluyendo un KEG de 8L).
BLADE® no funciona con baterías, debe conectarse a la red eléctrica, cuenta con un cable de alimentación de 2 metros.
Cuando hay un KEG cargado en BLADE®, debe permanecer conectado. Recomendamos desconectar el dispensador cuando no tenga un KEG instalado.
El consumo de energía será aproximadamente 0.8 kWh por día. Esto es comparable a una lámpara de 35 vatios.
Evita que el dispensador reciba la luz del sol directa y aléjalo de otras fuentes de calor.
Te invitamos a visitar nuestra serie de videos para aprender cómo instalar y cambiar KEGS. Los videos los podras encontrar en www.barencasa.com al final de la sección del menú DISPENSADORES > BLADE®(8L).
Para servir la cerveza perfecta, aconsejamos sostener el vaso a un ángulo de 45° y pegado a la boquilla de BLADE®, después enderézalo gradualmente a medida que se va llenando el vaso hasta llegar a un ángulo de 90° y llénalo por completo. No pasa nada si se tira un poco de espuma, porque así te aseguras de conseguir la proporción perfecta entre cerveza y espuma, ¡solamente necesitas asegurarte que tienes instalada la bandeja escurridora debajo del vaso! Coloca el vaso sobre la bandeja escurridora y utiliza un skimmer húmedo para "cortar" la espuma sobrante. Te invitamos a visitar el video para aprender cómo llevar a cabo un servido perfecto, lo podras encontrar en www.barencasa.com al final de la sección del menú DISPENSADORES > BLADE®(8L).
El medidor de temperatura de BLADE® usa un sensor para indicar la temperatura en el exterior del KEG. La temperatura óptima para tomar es cuando el indicador del medidor de temperatura se encuentra en la parte inferior de la escala. Nota: utiliza únicamente KEGS preenfriados a una temperatura de 3-4 ⁰C.
El dispensador BLADE® enfría a la temperatura ideal de 2°C, no se puede ajustar a otra temperatura.
No. Escucharás el ventilador en la parte posterior del sistema de enfriamiento cuando el dispensador esté enfriando el KEG.
No. Escucharás el compresór de aire dentro del BLADE® durante el servido. Después de cerrar el tirador, el compresor segurá en funcionamiento hasta que se alcance la presión controlada. Esto puede tardar unos segundos.
Comprueba que el KEG esté frío y correctamente colocado. Preenfría tu KEG y asegura que el indicador de temperatura de BLADE® señale la línea más baja de la escala, esto significa que la cerveza está perfectamente fría. Te invitamos a visitar el video para aprender cómo llevar a cabo un servido perfecto, lo podras encontrar en www.barencasa.com al final de la sección del menú DISPENSADORES > BLADE®(8L).
Comprueba que el KEG esté correctamente colocado. Al presionar el botón naranja con suficiente fuerza en un KEG nuevo, se debe escuchar un "clic". Asegúrate de que el tubo no esté doblado ni atascado entre el KEG y el recipiente del BLADE®. Comprueba que el tubo esté correctamente insertado en la ranura naranja y la boquilla bien embonada en el tirador.
Si lo anterior no soluciona el problema, comprueba que la luz esté verde y fija. Conecta el equipo, comprueba que esté encendido y asegúrate de que el KEG esté fijo en su sitio con el interruptor de bloqueo hacia abajo. El KEG está bien puesto y en su sitio cuando la luz está verde y fija.
Si lo anterior no soluciona el problema, compruebe que el compresor de aire funcione. Al servir cerveza, el compresor de aire del BLADE® debe emitir un ligero zumbido. Si no escuchas este sonido, ponte en contacto con tu servicio de atención al cliente en el correo contacto@barencasa.com
La refrigeración solo funciona si el KEG está bien asentado y fijo. Cuando la luz esté en verde, ya puedes usar el BLADE®. La luz verde fija significa que el KEG está bien puesto en su sitio.
Cuando la luz esté roja, fija o parpadeando, mueve el interruptor de bloqueo hacia arriba para abrir el mecanismo de bloqueo. Comprueba que el KEG esté bien alineado girándolo ligeramente y comprueba que los dos orificios deben estar perfectamente alineados. Si no es así, intenta alinearlos manualmente.
Primero, comprueba que el KEG esté bien alineado. Comprueba que el KEG esté en buen estado, luego vuelve a ajustar el KEG en el BLADE® girándolo ligeramente. Mueve el interruptor de bloqueo otra vez hacia abajo. Cuando la luz esté en verde, ya puedes usar el BLADE®.
Si el paso anterior no soluciona el problema, comprueba el mecanismo de bloqueo moviendo el interruptor de bloqueo hacia arriba y espera que la luz se apague. Retira el KEG. Con el KEG retirado, mueve el mecanismo de bloqueo hacia abajo y, al mismo tiempo, apaga el equipo.
Desconecta el BLADE® antes de limpiar el interior y el exterior con un paño suave. Utilice un paño húmedo para limpiar la cubierta y un paño seco para limpiar la cámara de enfriamiento. BLADE® nunca debe sumergirse en agua. Los agentes de limpieza fuertes pueden dañar el dispensador. Limpia la bandeja de goteo con agua tibia y jabón después de cada uso.
El manual de usuario de BLADE® se entrega con el dispensador. También puedes descargarlo aquí: DESCARGAR MANUAL
Es muy sencillo de corregir: 1) Desconecta el tubo de plástico por donde está saliendo la cerveza, 2) La válvula de color naranja y negro que se encuentra al final del tubo debe de estar extendida, para esto, sujeta la parte naranja con una mano y con la otra tira suavemente de la parte negra hasta que escuches el clic y quede totalmente extendida (en este momento deberá de parar el flujo de cerveza), 3) Vuelve a conectar el tubo en el dispensador, la válvula debe embonar perfectamente en la ranura color naranja de BLADE®, 4) Cierra el tirador y comprueba que la cerveza salga correctamente.
Un KEG contiene 8 litros.
La gama completa de marcas disponibles la puedes encontrar en la sección CERVEZAS > BLADE® KEGS (8L) de nuestro sitio web www.barencasa.com. La selección que ofrecemos puede variar con el tiempo.
Cada KEG mide 20.5cm x 36.9cm. Para su mayor protección, los KEGS se entregan en cajas individuales.
Un KEG pesa 8.3 kg.
Una vez que el KEG esté instalado en BLADE®, se mantendrá fresco hasta por 30 días.
Guarda el KEG en un lugar fresco y enfría previamente los KEGS en el refrigerador al menos 24 horas antes de usarlos. Idealmente, el KEG debe enfriarse a 3-4⁰C.
No. El KEG no debe bajar de cero grados ya que esto puede dañar el empaque y causar fugas de cerveza. Ya no podrás utilizar el KEG una vez congelado.
Recomendamos que los KEGS se enfríen previamente durante 24 horas antes de su uso. Enfriar un KEG directamente en el dispensador llevará más de 24 horas. Si el KEG se enfría previamente a 4⁰C, puede empezar a servirse inmediatamente después de colocar el KEG en el dispensador. Para obtener los mejores resultados, asegúrate que el indicador de temperatura de BLADE® señale la línea más baja de la escala, esto significa que la cerveza está perfectamente fría.
Si cargas un KEG sin preenfriarlo, el BLADE® tardará más de 24hrs en enfriar el KEG a la temperatura necesaria para una cerveza perfectamente fría. Si quieres tomar inmediatamente después de instalar el KEG, asegúrate de que el KEG haya pasado 16hrs en el refrigerador antes de usarlo.
Una vez que un KEG este instalado, debe permanecer en el dispensador BLADE®, se puede mantener el KEG hasta por 30 días. Esto mantendrá el KEG a la presión y frescura adecuada. Puedes sacar el KEG antes de que esté vacío, pero una vez retirado no debe consumirse.
No, el KEG está diseñado específicamente para usarse con BLADE®. La cerveza dentro del KEG debe mantenerse bajo presión controlada, de lo contrario no será la calidad que esperarías.
No, el KEG de 8 litros está diseñado específicamente para usarse con el dispensador BLADE®.
Los KEGS son resistentes, pero podrían tener fugas si se congelan o se perforan. Si su KEG tiene una fuga, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en el correo contacto@barencasa.com
Mueve el interruptor de bloqueo hacia arriba para liberar el KEG. Con esta acción la luz verde debe parpadear en rojo primero y después apagarse. Si la luz está apagada y no puedes retirar el KEG, este podría haberse adherido por congelación al recipiente de refrigeración, te recomendamos esperar unos minutos. Cuando la luz esté apagada puedes retirar el KEG.
Es muy sencillo de corregir: 1) Desconecta el tubo de plástico por donde está saliendo la cerveza, 2) La válvula de color naranja y negro que se encuentra al final del tubo debe de estar extendida, para esto, sujeta la parte naranja con una mano y con la otra tira suavemente de la parte negra hasta que escuches el clic y quede totalmente extendida (en este momento deberá de parar el flujo de cerveza), 3) Vuelve a conectar el tubo en el dispensador, la válvula debe embonar perfectamente en la ranura color naranja de BLADE®, 4) Cierra el tirador y comprueba que la cerveza salga correctamente.
PREGUNTAS FRECUENTES STAR HOST
Selecciona el día y horario que deseas el servicio de renta y vive una experiencia Star Host única en casa. Te incluimos un BLADE®, un keg de Heineken®, una barra y cristalería para 9 personas. Además, llegará a tu casa un barman y estará a tu disposición por 2 horas para que aprendas a hacer el servido perfecto junto con tus invitados. Al día siguiente, nosotros haremos la recolección de todos el equipo y material.
La experiencia Star Host incluye:
- La renta de un dispensador BLADE® y un Keg de Heineken® para tu consumo.
- Una barra con dimensiones: 1.15 x 1.2 x 0.64 m (Alto x Ancho x Profundidad)
- Un barman que estará disponible por 2 horas para que aprendas a hacer el servido perfecto.
- Renta de 9 vasos de 250ml
- Servicio de recolección del material de renta al día siguiente
Cada servicio de renta incluye un BLADE ® y un keg de Heineken. Puedes agregar más kegs si lo deseas. Cada keg (8L) sirve hasta 9 personas.
El servicio de renta tiene un costo de $1,700 pesos por BLADE® (incluye un keg).
Por tiempo limitado el servicio de renta BLADE® incluye la experiencia Star Host y esta en promoción en $900 pesos (incluye keg de Heineken®).
Únicamente a través de nuestra página barencasa.com
Llevamos todo a tu casa de acuerdo al día y horario seleccionado en tu orden. El barman estará a tu disposición únicamente por 2 horas. La recolección del dispensador y los materiales se realizan al día siguiente.
La renta de la experiencia incluye un dispensador BLADE® y un Keg de Heineken, tú puedes agregar kegs adicionales deHeinken.
Por el momento solo es posible agregar kegs de Heineken®. En caso que quieras pedir otra marca puedes realizar otro pedido en barencasa.com bajo las condiciones de envío que apliquen.
Esta experiencia está disponible por tiempo limitado y hasta agotar existencias
Ser mayor de edad y estar de acuerdo con Términos y Condiciones.
Debes realizar tu orden mínimo con 12 horas de anticipación.
Únicamente disponible en Guadalajara y Monterrey.
Una vez realizada la reservación no será posible hacer cambio de fecha/hora.
Estaremos tomando todas las medidas necesarias para asegurar el bienestar de tus invitados así como del equipo que llevaremos hasta tu casa.
Te recomendamos que consumas responsablemente y que sigas los consejos que emita la entidad gubrnamental en la que te encuentras
Envía un correo a correo a starhost@heineken.mx para atenderte de mejor manera.
Envía un correo a starhost@heineken.mx para dar seguimiento oportuno.
Nos pondremos en contacto contigo justo antes del evento para cualquier cosa que necesites y puedes comunicarte a starhost@heineken.mx
No es necesario un depósito, pero te pediremos que firmes una carta responsiva en la que asumas responsabilidad del equipo, la cristalería y la barra hasta el momento de la recolección.
De acuerdo a la firma de la carta responsiva, si entregas los materiales en mal estado o incompleto, podremos pedir una compensación monetaria por el valor de los artículos de acuerdo a factura.